Solusi software eksekusi ritel telah semakin populer di seluruh dunia, berkat kemampuannya untuk menyederhanakan operasi, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Survei yang berjudul "The State of Retail Execution 2021".1Retail Systems Research melakukan survei "The State of Retail Execution 2021" di mana 94 pedagang ritel di seluruh dunia memberikan tanggapan. menemukan bahwa 62% pedagang ritel di seluruh dunia sedang berinvestasi dalam solusi untuk meningkatkan operasi toko dan engagement pelanggan mereka. Survei yang sama juga menemukan bahwa pedagang ritel yang telah mengadopsi perangkat lunak tersebut melaporkan peningkatan yang signifikan dalam kinerja bisnis mereka. Misalnya, 57% pedagang ritel melaporkan peningkatan kinerja penjualan, 56% produktivitas, dan 52% kepuasan pelanggan. Hasil ini menunjukkan bahwa software eksekusi ritel dapat membantu pedagang ritel mencapai tujuan bisnis mereka dengan memberikan alat yang mereka butuhkan untuk meningkatkan operasi toko, penjualan, dan pengalaman pelanggan.
Untuk tetap bersaing di industri ritel saat ini, penting untuk terus beradaptasi dengan perilaku pelanggan dan membuat keputusan berdasarkan data. Berinvestasi dalam solusi perangkat lunak yang tepat dapat membantu pedagang ritel untuk melakukan hal tersebut. Di bawah ini, kami akan membawa Anda ke lima solusi perangkat lunak ritel yang harus dimiliki untuk membantu mengoptimalkan operasi toko, mengurangi biaya, dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.
Nimbly adalah platform keunggulan operasional ritel yang membantu menyederhanakan operasi toko, mengelola tenaga kerja frontline, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Secara rata-rata, Nimbly telah mampu menghemat waktu lebih dari 11.000 jam per tahun bagi pedagang ritel seperti Wrangler dan Adidas2The Wrangler and Adidas brands referred to in this blog are those operating in Indonesia and managed by Delamibrands., selain juga mengungkapkan kehilangan stok yang sebelumnya tidak diketahui dan meningkatkan skor mystery shopper. Semua pencapaian ini dimungkinkan oleh Nimbly melalui peningkatan visibilitas yang lebih baik di seluruh lokasi toko secara real-time, serta peningkatan kepatuhan visual merchandising, eksekusi promosi, manajemen persediaan, penanganan kas, dan pengembangan keterampilan staf toko.
Lightspeed adalah POS berbasis cloud dan platform pemrosesan pembayaran yang menawarkan tampilan intuitif, waktu pembayaran cepat, dan manajemen inventaris yang efisien untuk pelaku ritel. Integrasi program loyalitasnya memungkinkan bisnis untuk membangun dan memelihara hubungan pelanggan, meningkatkan pendapatan, dan kepuasan pelanggan.
Shopify adalah platform e-commerce yang memungkinkan penjual untuk membangun dan mengelola toko online mereka dalam beberapa hari, bahkan jam. Platform ini membantu bisnis untuk menyesuaikan asortimen produk mereka untuk target audiens mereka, sambil mengumpulkan data untuk memahami perilaku pembelian pelanggan dari berbagai merek.
Sisense adalah platform business intelligence yang membantu bisnis mengubah data kompleks menjadi wawasan yang dapat ditindaki. Ini memungkinkan bisnis untuk terhubung ke berbagai sumber data, termasuk: spreadsheet, database, dan layanan cloud, serta menghasilkan dashboard interaktif dan laporan untuk memvisualisasikan dan menganalisis data. Dengan Sisense, bisnis dapat memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang operasi mereka, pelanggan, dan pasar.
Salesforce adalah platform CRM berbasis cloud yang memungkinkan penjual untuk mengelola semua interaksi dan data pelanggan dalam satu tempat, menyediakan tampilan 360 derajat dari setiap pelanggan. Ini membantu penjual untuk menyesuaikan kampanye pemasaran, memberikan rekomendasi dan dukungan yang dipersonalisasi, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan. Dengan Salesforce, penjual juga dapat mengotomatisasi banyak proses penjualan dan pemasaran mereka, membebaskan waktu untuk inisiatif yang lebih strategis.
Kesimpulannya, berinvestasi pada solusi software eksekusi ritel yang tepat dapat menjadi perubahan besar untuk peritel yang ingin mendapatkan keuntungan di pasar saat ini. Dengan menyederhanakan operasi, mengoptimalkan transaksi penjualan, menganalisis data, membangun hubungan pelanggan, dan memperluas kehadiran online, peritel dapat meningkatkan kinerja bisnis mereka secara keseluruhan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Ingin memulai lebih dulu? Pelajari mengapa Nimbly menjadi favorit di antara peritel yang ingin menyederhanakan operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui eksekusi ritel yang lebih baik di tingkat toko.
Indonesian 
English 
