การจัดการปัญหา
ไม่จำเป็นต้องรอหลายวันหรือหลายสัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหาเพียงเรื่องเดียวอีกต่อไป
มั่นใจได้ว่าการดำเนินการแก้ไขสามารถทำได้ทันที ด้วยฟีเจอร์ Issue Tracker ของ Nimbly
จองสาธิตการใช้งาน
การส่งต่อและจัดการปัญหา
บริหารและติดตามปัญหาทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพในหลายร้อยถึงหลายพันสาขาด้วยระบบติดตามปัญหาแบบดิจิทัลของเรา ระบุและส่งต่อปัญหาไปยังผู้รับผิดชอบได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้สามารถแก้ไขได้ทันเวลา
การจัดการกรณี →แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
Gain visibility into issues the moment they arise with our Digital Routines. View photos and videos of issues in real-time, and take action instantly.
กระบวนการงานประจำแบบดิจิทัล →
เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มที่นำไปใช้ได้จริง
ค้นพบศักยภาพที่ซ่อนอยู่ในการเติบโตของธุรกิจ ด้วยการทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกจากปัญหาและแนวโน้มที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในแต่ละสาขา
การวิเคราะห์ผ่านแผงควบคุม →รักษารอยยิ้มของลูกค้าให้ยั่งยืน
ยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าและทำให้การดำเนินงานเป็นระบบมากขึ้นด้วยการเชื่อมต่อกับระบบเสียงของลูกค้า (Voice of Customer) เก็บข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าของคุณและมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย
เสียงของลูกค้า →
เราใช้ Nimbly เพื่อทำให้การดำเนินงานหลายแบรนด์ของเรามีความเป็นระบบมากขึ้นในหลากหลายพื้นที่และหลายประเทศ ด้วยการเปลี่ยนมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) ให้เป็นดิจิทัล เราสามารถประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนได้อย่างมีนัยสำคัญ
Martin Darby
Managing Director of Express Food Group
52
%
เพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตของพนักงานแนวหน้า ในงานประจำวัน
Nimbly ช่วยให้ทีมของฉันสามารถขยายการดำเนินงานด้านการขายปลีกและการติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เกิดความสม่ำเสมอ การเติบโตของยอดขาย และประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น
บอย ปาซาริบู
ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ของ Delamibrands
33
%
ประหยัดเวลาในการจัดทำรายงานสาขา
Nimbly ช่วยให้เราสามารถรับฟังเสียงของลูกค้าได้อย่างแท้จริงและต่อเนื่อง ทำให้เราเข้าใจประสบการณ์ของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของเราได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
Maynard Bulosan
Digital, Process and Innovation Head of Primer Group Philippines
99
%
ความพึงพอใจของลูกค้า
ด้วย Nimbly เราสามารถเร่งกระบวนการตรวจสอบแบบเรียลไทม์เพื่อสนับสนุนเป้าหมายด้านความยั่งยืนของเราได้อย่างง่ายดาย เราได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล พร้อมให้ข้อเสนอแนะกับซัพพลายเออร์ได้ทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
เปอร์เพทัว จอร์จ
GM of Group Sustainability Wilmar International
50
%
เพิ่มประสิทธิภาพการประเมินภาคสนาม
Nimbly มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนกระบวนการดำเนินงานของเราให้เป็นดิจิทัลทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่า ทำให้เราประหยัดต้นทุนในการดำเนินงานได้อย่างมาก และลดเวลาทำงานลงกว่า 3,800 ชั่วโมงต่อปี
Roshan Dylan
Director of Prima Food Solutions
100
%
การปฏิบัติตามมาตรฐาน FSSC 22000 ได้ครบ
