Logo Nimbly Technologies
LIVE: Lihat bagaimana Platform Nimbly menyederhanakan operasi dalam 5 Menit

Tonton Sekarang
Jadwalkan Demo
Frequently Asked Questions

Pusat Bantuan Nimbly

Butuh bantuan? Kami di sini untukmu.
Pengaturan mudah dan hasil cepat. Tim ahli kami akan memandu Anda melalui proses integrasi hingga penerapan. Dari tutorial video hingga panduan langkah demi langkah hingga layanan pelanggan, kami akan menjawab pertanyaan Anda.
Bagaimana ini bekerja
Tentang aplikasi
Integrasi Tim
Urusan teknis
Keamanan
Apakah mungkin untuk mencoba Nimbly?
Ya! Anda dapat dengan memudah meminta demo 
disini
Apa yang didapatkan selama demo?
Kami akan membuat akun percobaan untuk memberi Anda akses ke Aplikasi Nimbly melalui pertemuan langsung atau virtual. Selama sesi demo, Manajer kami akan menjelaskan dan mendemonstrasikan penggunaan dasbor bersama dengan aplikasi utama dan fitur analitik.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sesi demo?
Kurang dari 1 jam! Demo aplikasi Nimbly hanya membutuhkan waktu kurang lebih 30 menit untuk presentasi produk dan 20 menit sisanya untuk Q&A. "
Apa saja keuntungan menggunakan Nimbly?
Mengunakan Nimbly menghasilkan Return On Investment (ROI) dalam aspek keselamatan, kesehatan, keberlanjutan, dan keuntungan perusahaan secara keseluruhan. Selain manfaat terkait keselamatan, kesehatan dan kebahagiaan karyawan, harga investasi di platform Nimbly seringkali jauh lebih murah daripada biaya, denda, dan hukuman terkait kegagalan dalam menjaga kepatuhan. "
Bagaimana cara Nimbly mengoptimalkan proses operasi dan kendali mutu produk?
Nimbly provides a system that enables you to create as many questions as you want, in various formats, based on your regulatory standard, plus attach pictures as standard references for Auditors to look up to. Auditors will be able to respond to the questions in detail. With a digitized inspection system, companies can keep their production standards maintained at all times.
Apakah saya harus menerapkan semua fitur?
The features to implement are customized to your organization’s needs and operational processes.
Apakah Nimbly benar-benar membantu saya menghemat uang?
Tentu saja! Pengeluaran akan berkurang dengan adanya pengurangan limbah dan kertas yang digunakan, waktu pelaporan yang dipersingkat, upaya pencegahan penipuan / kecelakaan, dan penyelesaian masalah secara tepat. Hal tersebut juga membantu mencegah kerugian dengan menjaga persediaan dan pengalaman pelanggan secara konsisten, serta memastikan promosi disampaikan dengan tepat.
Dapatkah Nimbly membantu proses pelatihan dan pengaturan akun?
We have a Customer Success team to assist with the onboarding process until the client can fully use the application and go live. Our operational team is available across different time zones and operates in Jakarta and several other countries. Our CS team will also conduct a monthly review in the first 3 months to ensure the implementation runs smoothly, after 3 months we also provide a quarterly review for our clients.
Does Nimbly charge based on the number of users?
For FNB and Retail, we calculate based on the number of store branches with a maximum of 3 users per store. Outside the F&B and retail industry, we charge per user.
Apakah Nimbly ada diskon volume?
Kami memiliki diskon volume untuk jumlah minimum toko di atas 30 toko / pengguna. Namun, jika Anda mengambil kontrak 1 tahun, Anda bisa mendapatkan diskon tahunan sebesar 15% dari harga normal kami. "
Bisakah kami membayar langganan bulanan ke Nimbly?
Currently, we do not provide monthly payment terms. Usually our clients pay in advance for 1 year. 
Apakah aplikasi ini melacak saya 24/7?
Kami hanya meminta data GPS Anda pada saat check-in dan check-out.
Berapa besar ukuran aplikasi Nimbly?
The app size is currently ~42MB on the App Store and ~30MB on the Play Store
Apakah saya dapat mengunduh data yang dihasilkan dari platform?
Anda dapat mengunduh laporan sebelumnya serta data analitik yang dihasilkan oleh tim Anda
Apakah aplikasi tetap berfungsi saat melakukan audit di lokasi terpencil yang memiliki jangkauan internet rendah?
Ya, audit dapat dilakukan tanpa koneksi internet. Data akan disimpan dan dapat diunggah nanti ketika koneksi internet pulih.
Apa yang membuat aplikasi Nimbly berbeda dari sistem audit lainnya?
Aplikasi kami sangat ramah pengguna! Setelah implementasi dan pelatihan yang efektif, tim Customer Success kami akan terus membantu klien yang menggunakan aplikasi.
Bisakah foto kecil diperbesar dalam laporan?
Ya, laporan PDF / Excel ditandai dengan tautan URL yang dapat diklik dan foto dapat diklik untuk diperbesar.
Berapa banyak pertanyaan yang dapat saya buat dalam kuesioner?
Dengan penyimpanan data tidak terbatas, Anda diizinkan untuk memiliki ceklis dan kuesioner yang tidak terbatas.
Dapatkah SKU dipisahkan per cabang atau per toko?
Tidak, tetapi secara sistematis Anda bisa memberi label pada item SKU seperti "nama produk - lokasi toko" (Contoh: selada - Grand Indonesia)
Bisakah kami mengetahui lokasi-lokasi yang stok barangnya sudah menipis?
You can enter your calculation or minimum threshold for each SKU on your dashboard in our backend. If the stock is below that minimum, an automatic alert will appear on our dashboard that the item is low stock.
Apakah ada kemungkinan adanya celah? Jika orang yang membuat laporan inventaris dilakukan oleh pengguna yang berbeda tetapi pada saat yang sama, apakah itu bisa diperbarui secara otomatis, dan apakah itu harus online?
Tidak ketika pelaporan berhasil dikirim ke cloudbase kami. Semua laporan dari Aplikasi akan diperbarui secara real-time di dasbor segera setelah Anda online.
Jika kami keluar dari aplikasi saat mengerjakan ceklis, apakah laporan yang sedang dikerjakan akan hilang?
Tidak, itu tidak akan hilang karena akan disimpan sebagai draf. Untuk laporan harian harus diselesaikan pada hari yang sama, karena jika ditunda atau dilakukan besok / lusa akan dianggap sebagai laporan yang terlewat.
Akankah nomor persediaan sebelumnya dalam persediaan diperbarui jika laporan persediaan pada hari sebelumnya belum berhasil dikirim?
Tidak. Laporan hari sebelumnya harus berhasil dikirim ke cloudbase kami untuk pembaruan waktu secara langsung.
Dapatkah fitur AI digunakan untuk mendeteksi kelengkapan staf selain masker, seperti warna seragam, label nama, dll?
For now, our AI can only detect masks. We are in process of developing camera and audio AI detection to help compliance and accountability.
Bagaimana fitur target penjualan di Nimbly mengukur kemajuan pencapaian penjualan dibandingkan dengan target?
Users can view day and month-to-date sales compared to the monthly targets.
Apakah ada push notification di Nimbly?
Ya, pengguna akan mendapatkan push notification pada pelacak isu untuk menyelesaikan isu hingga selesai, dan pengguna juga bisa menerima peringatan untuk melakukan ceklis dan audit.
Berapa lama laporan dan data disimpan?
We perform a routine data backup once a year to reduce the burden on the application. Different pricing have different data storage on our backend.
Bisakah kami menemukan laporan lama yang dibuat 27 hari yang lalu?
Ya, bisa. Nimbly memiliki fitur download manager dimana semua data dapat diekspor dalam format file CSV.
Bisakah kami memisahkan akses ke platform berdasarkan beberapa peran pengguna?
Yes, you can allocate different access to various users based on your organization’s hierarchy.
Bagaimana cara mengelola semua staf di seluruh organisasi saya?
Nimbly membuat pekerjaan manual menjadi digital, yang mengotomatiskan komunikasi antar departemen yang berbeda. Proses menjadi lebih transparan dan lebih mudah untuk didelegasikan, dilacak, dan disampaikan kepada Manajemen.
Dapatkah saya mendaftarkan staf saya yang sebelumnya bekerja di perusahaan lain dan telah menggunakan Nimbly di perusahaan sebelumnya?
Ya, selama email yang ingin Anda daftarkan di Nimbly di perusahaan baru berbeda dengan email yang digunakan di perusahaan sebelumnya.
Bagaimana jika staf saya menjawab semua pertanyaan inspeksi dengan kartu hijau tetapi kenyataannya mereka memiliki satu kartu merah? Apakah audit pada penipuan SOP bisa dilakukan?
Terdapat fitur validasi live photo yang bisa di atur sebagai hal yang wajib dilakukan, dimana tujuannya untuk merubah perilaku staff yang belum pernah dilakukan sebelumnya, dengan Nimbly,ini bisa menjadi rutinitas digital.
Bagaimana jika staf saya menjawab semua pertanyaan inspeksi dengan kartu hijau tetapi kenyataannya mereka memiliki satu kartu merah? Apakah audit pada penipuan SOP bisa dilakukan?
Membangun kebiasaan baik dari tidak melakukan pekerjaan hingga harus melakukan pekerjaan dengan benar, kami berharap dapat membantu membangun kebiasaan positif dan baik dalam tim!
Bagaimana cara membuat pertanyaan yang tepat dan merapikan sistem internal?
Nimbly memberikan Kuesioner Standar Industri yang dapat Anda rujuk. Tim Customer Success kami akan memberikan pelatihan dan saran tentang bagaimana sistem Anda yang sudah ada dapat diintegrasikan ke dalam aplikasi Nimbly.
Is it possible to use Nimbly without an area manager, operations team, or staff?
Ya, Anda dapat memulai dengan audit mandiri atau cukup mendelegasikan staf mana pun untuk mulai memasukkan data secara real time. Dengan begitu, jika ada masalah yang perlu ditindaklanjuti, manajemen bisa langsung mengetahuinya.
Jika ceklis inventaris dilakukan dalam shift yang berbeda oleh pengguna tim yang berbeda, apakah angka stok pada hari itu bersifat akumulatif?
Dasbor Nimbly terlihat seperti stok kartu harian. Jadi, jika pemeriksaan persediaan dilakukan dua kali sehari maka angka yang muncul di dasbor akan diakumulasikan berdasarkan jumlah total stok dalam hari yang sama.
Apakah mungkin untuk mengintegrasikan perangkat lunak apapun dengan produk ini?
Ya, pakar teknologi kami akan membuatnya lebih mudah untuk Anda. Kami memiliki API yang dapat Anda gunakan untuk mengintegrasikan data Nimbly ke dalam sistem Anda yang sudah ada. Kami juga dapat melakukan integrasi khusus berdasarkan kasus per kasus.
Area fungsional apa saja yang dicakup oleh sistem perangkat lunak Nimbly?
Sistem aplikasi perangkat lunak berbasis cloud kami mencakup EHS & aspek Keberlanjutan, Kualitas, Keamanan, Sumber yang Bertanggung Jawab, dan Pengawasan Produk.
Apakah Nimbly menggunakan pengaturan waktu dari handphone atau dari server?
Dari server, jadi tidak dapat dimanipulasi oleh perubahan waktu di ponsel.
Apa yang terjadi jika saya mengisi kuesioner tetapi ponsel saya mati secara tidak sengaja?
Data akan disimpan sebagai draft dan laporan dapat dilanjutkan nanti. Data yang sudah diinput tidak akan hilang.
Bagaimana spesifikasi minimal ponsel yang kompatibel untuk menggunakan Nimbly?
The minimum specification for Android is OS 6.0, and for iOS is iOS 10.0.
We recommend devices with at least 3 GB of RAM, although Nimbly can still run on devices with 2 GB of RAM.
Apa yang bisa diintegrasikan Nimbly dengan POS? Bisakah berintegrasi dengan Moka?
Tergantung apakah POS itu API terbuka atau tidak. Jika terbuka, Anda bisa mengintegrasikannya dengan API kita, karena Nimbly sudah memiliki API. Secepatnya, kami akan berdiskusi lebih lanjut dengan tim produk kami, agar Moka bisa diintegrasikan.
Dapatkah geo-fencing Nimbly berfungsi dengan GPS Palsu?
Tidak, kami telah memblokir akses ke GPS palsu. Dari server kami, kami bisa mengetahui apakah pengguna mencoba menggunakan GPS palsu karena akan muncul notifikasi jika GPS palsu terdeteksi.
Seberapa jauhkah radius geo-fencing Nimbly?
Saat ini radius kecil kami adalah 250m, untuk menjangkau outlet di area mall. Namun jika klien ingin lebih akurat, ini bisa diatur sesuai kebutuhan dan bisa diperketat hingga 5-10m
Bagaimana data sensitif perusahaan saya akan disimpan?
Your privacy matters to us. We store all data in encrypted servers and databases which only you will have access to. And, Nimbly is ISO 27001 and SOC 2 type 1 certified .