Saat mencari teknologi baru untuk berinvestasi bagi bisnis Anda, kemungkinan besar Anda akan berpikir tentang SaaS (Software as a Service). Selama lima tahun terakhir, SaaS telah mendominasi dunia pengiriman perangkat lunak, dan tentu saja ada banyak keuntungan dari model ini.
Namun, jika Anda ingin menghindari kesalahan yang merugikan, baik dalam memilih perangkat lunak maupun paket, Anda harus memastikan untuk mengajukan pertanyaan kritis kepada penyedia layanan yang mungkin Anda pilih sebelum mengambil keputusan, selain dari model penetapan harga, dan klien saat ini.
Anda seharusnya bisa mengetahui berapa proyeksi waktu aktif (atau Perjanjian Tingkat Layanan) dari penyedia SaaS.
Mayoritas perusahaan SaaS seharusnya dapat menjamin waktu aktif di kisaran 90 persen, serta memberi tahu Anda kapan waktu henti yang dijadwalkan akan terjadi.
Ingatlah bahwa ketika sistem sedang mati untuk pemeliharaan atau pembaruan, pastikan Anda mengetahui zona waktu yang digunakan, sehingga Anda bisa yakin bahwa pemadaman tidak akan menimbulkan masalah besar.
Ketika sebuah sistem bekerja dengan pengaturan dan implementasi yang minimal, ini adalah salah satu aspek yang paling menyenangkan dari desain SaaS yang baik.
Semakin sederhana sebuah sistem, semakin mudah untuk diimplementasikan. Jika sistemnya sedikit lebih kompleks, Anda harus mencari tahu dukungan implementasi yang tersedia.
Cobalah untuk mencari tahu tentang:
Perlindungan data sangat penting. Ingatlah bahwa semua data Anda (dan yang lebih penting lagi, data klien Anda) akan disimpan di cloud, jadi keamanan harus menjadi prioritas utama.
Keamanan data perlu menjadi yang terdepan dalam pikiran banyak perusahaan, terutama jika mereka mengikuti standar internasional seperti ISO90001 atau ISO27701, dan perlu didokumentasikan dengan baik.
Ketika mempertimbangkan sistem baru, adalah wajar untuk fokus pada bagaimana sistem akan bekerja dalam praktiknya. Namun, untuk mencapai titik di mana sistem Anda dapat digunakan, Anda harus terlebih dahulu memahami prosesnya.
Tanyakan tentang metode yang digunakan untuk memigrasi data, dan bagaimana Anda dapat memastikan bahwa migrasi berjalan dengan lancar.
Hal ini sangat penting terutama ketika Anda memiliki data yang harus dapat diakses oleh konsumen selama proses migrasi.
Penyedia SaaS yang baik akan terus meningkatkan perangkat lunak mereka dan menambahkan fitur dan modul baru secara teratur.
Selalu penting untuk ditanyakan tentang rencana pengembangan produk mereka dan fitur baru apa yang sedang dikembangkan, karena mungkin saja Anda akan mengabaikan penyedia layanan karena mereka tidak memiliki sesuatu yang Anda butuhkan, meskipun fitur tersebut sedang dikembangkan dan akan segera dikirimkan.
Ingatlah bahwa, seperti halnya proyek apa pun, tenggat waktu bisa saja terlewat, jadi jangan menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang dan berharap sesuatu akan tiba pada tanggal tertentu.
Sebaiknya Anda melakukan investigasi jika Anda ingin memastikan bahwa Anda memilih penyedia SaaS yang tepat. Pahami bahwa selain biaya, apa yang dilakukan sistem, bagaimana Anda akan mengimplementasikannya, dan bagaimana Anda akan mendapatkan dukungan adalah pertimbangan penting.
Di Nimbly, kami bangga menjadi penyedia SaaS tepercaya bagi ratusan klien yang mencari meningkatkan operasional mereka eksekusi. Cari tahu lebih lanjut tentang bagaimana solusi Nimbly dapat bermanfaat bagi operasi Anda dengan menonton video ini demo langsung, atau pesan konsultasi gratis.
